Lombardi Valle, Rocio del CarmenNavarro Llamo, Liz EdithZapata Gonzales, Dante2026-06-052026-06-052026Navarro, L. y Zapata, D. (2026). Planeamiento estratégico y satisfacción del turista en el Centro Arqueológico Huchuy Qosqo, Cusco, período 2025 [Tesis de pregrado, Universidad Antonio Ruiz de Montoya]. Repositorio Institucional UARM. https://hdl.handle.net/20.500.12833/2891https://hdl.handle.net/20.500.12833/2891La presente investigación plantea como propósito analizar la relación entre el planeamiento estratégico y la satisfacción del turista en el Centro Arqueológico Huchuy Qosqo, Cusco, periodo 2025. En cuanto a su metodología, el presente es de enfoque cuantitativo, de tipo básico, nivel correlacional, diseño no experimental y corte transversal. La población está conformada por 5,250 turistas, de los cuales 359 conforman la muestra de estudio, seleccionados mediante un muestreo probabilístico. Para la recopilación de datos se emplea como instrumentos los cuestionarios estructurados validados por juicio de expertos. Los resultados evidencian una relación positiva y significativa entre el planeamiento estratégico y la satisfacción del turista (ρ = 0.643; p = 0.000), por su parte también se encontraron correlaciones moderadas con las dimensiones de expectativas (ρ = 0.580) y rendimiento percibido (ρ = 0.587). El estudio llega a la conclusión de que una gestión estratégica clara, participativa y sostenida influye directamente en la percepción del visitante y en la calidad de su experiencia. En este sentido, se recomienda implementar un planeamiento integral orientado a la mejora continua, que contribuya a consolidar a Huchuy Qosqo como un destino turístico competitivo, sostenible y de excelencia.The purpose of this research is to analyze the relationship between strategic planning and tourist satisfaction at the Huchuy Qosqo Archaeological Center in Cusco during the period 2025. In terms of methodology, this study takes a quantitative approach, of a basic nature, correlational in nature, with a non-experimental and cross-sectional design. The population consists of 5,250 tourists, of whom 359 make up the study sample, selected by means of probabilistic sampling. Structured questionnaires validated by expert judgment are used as instruments for data collection. The results show a positive and significant relationship between strategic planning and tourist satisfaction (ρ = 0.643; p = 0.000), while moderate correlations were also found with the dimensions of expectations (ρ = 0.580) and perceived performance (ρ = 0.587). The study concludes that clear, participatory, and sustained strategic management directly influences visitor perception and the quality of their experience. In this regard, it is recommended to implement comprehensive planning aimed at continuous improvement, which will contribute to consolidating Huchuy Qosqo as a competitive, sustainable, and excellent tourist destination.application/pdfspahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Planificación estratégicaTurismo culturalGestión turísticaCalidad del servicioTurismo sostenibleHuchuy Qosqo, Sitio (Cusco, Perú)Turismohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fhttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.02