Examinando por Autor "Navarro Llamo, Liz Edith"
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Ítem Acceso Abierto Planeamiento estratégico y satisfacción del turista en el Centro Arqueológico Huchuy Qosqo, Cusco, período 2025(Universidad Antonio Ruiz de Montoya, 2026) Navarro Llamo, Liz Edith; Zapata Gonzales, Dante; Lombardi Valle, Rocio del CarmenLa presente investigación plantea como propósito analizar la relación entre el planeamiento estratégico y la satisfacción del turista en el Centro Arqueológico Huchuy Qosqo, Cusco, periodo 2025. En cuanto a su metodología, el presente es de enfoque cuantitativo, de tipo básico, nivel correlacional, diseño no experimental y corte transversal. La población está conformada por 5,250 turistas, de los cuales 359 conforman la muestra de estudio, seleccionados mediante un muestreo probabilístico. Para la recopilación de datos se emplea como instrumentos los cuestionarios estructurados validados por juicio de expertos. Los resultados evidencian una relación positiva y significativa entre el planeamiento estratégico y la satisfacción del turista (ρ = 0.643; p = 0.000), por su parte también se encontraron correlaciones moderadas con las dimensiones de expectativas (ρ = 0.580) y rendimiento percibido (ρ = 0.587). El estudio llega a la conclusión de que una gestión estratégica clara, participativa y sostenida influye directamente en la percepción del visitante y en la calidad de su experiencia. En este sentido, se recomienda implementar un planeamiento integral orientado a la mejora continua, que contribuya a consolidar a Huchuy Qosqo como un destino turístico competitivo, sostenible y de excelencia.
