Perspectivas de desarrollo profesional femenino en el tour operador de turismo “Lima Tours SAC”: Teoría del Techo de Cristal

Guzman Banda, Esther Royalene

Perspectivas de desarrollo profesional femenino en el tour operador de turismo “Lima Tours SAC”: Teoría del Techo de Cristal

dc.contributor.advisor	Franco Tarazona, Neptali Angel
dc.contributor.author	Guzman Banda, Esther Royalene
dc.date.accessioned	2026-03-17T16:41:55Z
dc.date.available	2026-03-17T16:41:55Z
dc.date.issued	2025
dc.description.abstract	El presente producto académico tiene como objetivo desarrollar una investigación sobre la vigencia de la teoría del Techo de Cristal (TC) a través de la percepción de los colaboradores del tour operador receptivo Lima Tours. Para lo cual, se plantea como hipótesis que el desarrollo profesional del personal del tour operador receptivo Lima Tours está alineando a sus políticas internas; sin embargo, los aspectos culturales y sociales del entorno influyen en este proceso, pudiendo ser factores que limiten o promueven lo planeado por la empresa. Para el desarrollo de este producto, se optó por realizar una investigación cualitativa basada en el estudio del personal del tour operador Lima Tours y la metodología utilizada es de carácter inductivo. Por lo que, se realizaron entrevistas semiestructuradas a ocho (8) colaboradores de la empresa que fueron escogidos teniendo en cuenta el cargo ejecutivo ocupado. De las entrevistas obtenidas se puede indicar que, la teoría del Techo de Cristal no está presente en desarrollo laboral de las trabajadoras del tour operador Lima Tours. Las limitaciones que esta teoría presenta son, para estas trabajadoras, aspectos motivadores e, incluso, factores que promueven su desarrollo laboral. Se puede resaltar el valor que se otorga a la competitividad sobre las cuestiones de género para ir creciendo en la empresa. Es así como, la preparación, el esfuerzo y la experiencia son el pilar para la promoción interna, lo que está profundamente interiorizado entre las entrevistadas. Por lo que, se recomendó como una buena práctica aplicar la investigación en todos los colaboradores de Lima Tours para verificar que lo dicho por esta muestra es una realidad dentro de la empresa o solo puede concluirse para el personal de gestión.
dc.description.abstract	The following academic research aims to explore the relevance of the Glass Ceiling theory through the perceptions of employees at the inbound tour operator Lima Tours. The study hypothesizes that the professional development of Lima Tours' personnel aligns with the company's internal policies; however, cultural and social factors in the external environment may influence this process, potentially limiting or promoting the company’s intended outcomes. To develop this product, a qualitative research approach was chosen, focusing on a case study of the staff at the inbound tour operator Lima Tours. The methodology applied followed an inductive approach. Therefore, semi-structured interviews were conducted with eight (8) company employees, selected based on their positions within the company. The interviews revealed no evidence of the Glass Ceiling theory in the professional development of female employees at Lima Tours. Factors commonly associated with this theory were described as motivational and, in some cases, as contributors to professional growth. Competitiveness was emphasized over gender considerations as a central driver of advancement within the organization. Preparation, effort, and experience were identified as key foundations for internal promotion. It was recommended that the study be extended to all employees of Lima Tours to determine whether these findings are representative of the organization as a whole or specific to management staff.
dc.format	application/pdf
dc.identifier.citation	Guzman, E. (2025). Perspectivas de desarrollo profesional femenino en el tour operador de turismo “Lima Tours SAC”: Teoría del Techo de Cristal [Tesis de pregrado, Universidad Antonio Ruiz de Montoya]. Repositorio Institucional UARM. https://hdl.handle.net/20.500.12833/2869
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12833/2869
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Antonio Ruiz de Montoya
dc.publisher.country	PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.uri	https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
dc.subject	Techo de cristal
dc.subject	prejuicios sociales
dc.subject	competencias laborales
dc.subject	tour operador y puestos de dirección
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.09.02
dc.title	Perspectivas de desarrollo profesional femenino en el tour operador de turismo “Lima Tours SAC”: Teoría del Techo de Cristal
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni	06009267
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0009-0003-1980-0489
renati.author.dni	42853103
renati.discipline	014226
renati.juror	Armestar Bruno, Gloria Maria
renati.juror	Lovera Quesñay, Monica Yurlissa
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.discipline	Turismo Sostenible
thesis.degree.grantor	Universidad Antonio Ruiz de Montoya. Facultad de Ciencias Sociales
thesis.degree.name	Licenciada en Turismo Sostenible