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Ítem Acceso Abierto Safety driving: Plan de negocios para crear una escuela de choferes con simuladores de conducción de realidad virtual(Universidad Antonio Ruiz de Montoya, 2023) González Tobalina, Sergio; Mendoza Cornejo, Juan Diego; Roncal Zolezzi, Mario PhillipEn los últimos años, se ha contemplado en nuestro país un aumento considerable de los accidentes de tránsito, que han dejado un gran número de personas heridas y fallecidas. Estos accidentes, en su mayoría, fueron ocasionados por los conductores, quienes han realizado malas prácticas al volante. En nuestra investigación, pudimos darnos cuenta de que esto tiene una fuerte relación con la deficiente enseñanza impartida en las escuelas de choferes, quienes buscan primordialmente que sus alumnos aprueben los exámenes de manejo para obtener la licencia y no hacen suficiente énfasis en la concientización sobre la responsabilidad que implica conducir un vehículo. Es por esta razón que nuestro plan de negocio tiene como finalidad evaluar la viabilidad comercial y económica de una innovadora escuela de choferes que emplea simuladores de conducción de realidad virtual, con el fin de crear una institución que brinde un espacio seguro, apropiado para sus potenciales clientes, de costos competitivos y con énfasis en la enseñanza de conocimientos y valores que permita formar conductores capacitados y responsables.Ítem Acceso Abierto Plan de negocios de una empresa consultora que brinda asesoría para la obtención de instrumentos financieros: cartas fianza para empresas constructoras(Universidad Antonio Ruiz de Montoya, 2023) Ángeles Martínez, Lila Mariza; Chisi Kana, Nancy Ayde; Roncal Zolezzi, Mario PhillipEl presente trabajo de investigación tiene como objetivo desarrollar un plan de negocios que determine la rentabilidad en la asesoría para la obtención de cartas fianza. Para tal efecto, daremos los alcances teóricos que definen lo qué es una carta fianza, quiénes están autorizados a otorgarlas, su importancia en las contrataciones públicas y privadas. Seguidamente, analizaremos la importancia de brindar un servicio de asesoría en comparación con los servicios de los corredores de seguros que ya ofrecen servicios similares y que sirven como intermediarios entre el cliente y las aseguradoras. Finalmente, a través del tipo de investigación elegido, determinaremos si las empresas constructoras consideran importante y diferenciado los servicios de nuestra asesoría.Ítem Acceso Abierto Gestión en la atención al público usuario y su influencia en el clima laboral de los colaboradores en la superintendencia nacional de registros públicos de la zona registral N° IX, Sede Lima - 2020(Universidad Antonio Ruiz de Montoya, 2022) Latorre Merino, Nelly Renée; Monja Manosalva, Carlos AlfonsoThe present research entitled "Management in the attention to the public user and its influence on the work environment of the collaborators in the National Superintendence of Public Registries of the Registry Zone No. IX, Lima-2020, was developed with the objective of determining if the attention to the public user influences the work environment. The research was denominated as a basic or pure research with a quantitative approach. A non-experimental, cross-sectional, descriptive design was considered and the survey technique was used to obtain data, and an instrument with 16 open questions was applied to a population made up of 175 collaborators of the Deputy Manager of the SUNARP Journal and Parts Desk. Finally, according to the results obtained, it is recommended that the management of customer service be managed and attended to by directors and collaborators following the procedures established by SUNARP and that it allows for an adequate and bearable working environment with the user.