Propuesta de mejora en la gestión del servicio de mantenimiento – lubricación de la empresa Maquinaria e Ingeniería Metalmecánica S.A. en la Ciudad de Arequipa - 2019

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dc.contributor.advisorZavala Fernández, José Javieres_ES
dc.contributor.authorBejar Pilco, Kevin Gustavoes_ES
dc.contributor.authorZegarra Ballón Carbajal, Patricio Andrées_ES
dc.date.accessioned2022-10-17T22:48:52Z
dc.date.available2022-10-17T22:48:52Z
dc.date.issued2022
dc.description.abstractThe following research “Proposal Improvement of Management of Maintenance – Lubrication service in the company Maquinaria e Ingeniería MetalMecánica S.A.” seeks to make the improvement of Maintenance – Lubrication service through the proposals of hiring a maintenance planner, training and implementation of standardized documents. The determination of the main problems was made with methods of direct observation, documentary analysis and questionnaire. This was made with the main purpose of increasing the index of fulfillment of activities for services that are directly affected by failures in the distribution of resources, technical capacity or documentary inexistence, the service fulfillment in the year 2018 was only 81.30% The proposal was proceeded and it was determined that the activity fulfillment index could increase up to 94.63%, which would represent an increase in economic gains of approximately 13.33%, that is USD $ 23,472.00. Finally, it was determined that the hiring of a maintenance planner, worker training and implementation of standardized documents are very effective because all the company’s service will be improved, not only the Maintenance – Lubrication service where the investigation is focused on.en
dc.description.abstractLa presente investigación “Propuesta de Mejora de Gestión del Servicio Mantenimiento – Lubricación de la empresa Maquinaria e Ingeniería MetalMecánica S.A.” busca realizar la mejora en la gestión del servicio mantenimiento – lubricación mediante las propuestas de contratación de un Planner de mantenimiento, capacitaciones e implementación de documentos estandarizados. La determinación de los principales problemas se efectuó con métodos de la observación directa, análisis documental y un cuestionario. Esto se efectúa con el propósito principal de aumentar el índice de cumplimiento de actividades por servicios que se ven afectados directamente por fallas en la distribución de recursos, capacidad técnica o inexistencia documentaria, el cumplimiento de servicios en el año 2018 fue de tan solo el 81.30%. Se procedió a efectuar la propuesta y se determinó que el índice de cumplimiento de actividades puede aumentar hasta un 94.63% el cual representaría un aumento en las ganancias de aproximadamente el 13.33%, es decir, USD $ 23,472.00. Finalmente, se determinó que la contratación de un planner de mantenimiento, capacitación de trabajadores e implementación de documentos estandarizados resultan siendo muy efectivas debido a que se mejorarán todos los servicios de la empresa, no solo en el servicio de mantenimiento – lubricación en donde está enfocado la investigación.es_ES
dc.formatapplication/pdf
dc.identifier.citationBejar, K. y Zegarra, P. (2022). Propuesta de mejora en la gestión del servicio de mantenimiento – lubricación de la empresa Maquinaria e Ingeniería Metalmecánica S.A. en la Ciudad de Arequipa - 2019 [Trabajo de investigación de bachillerato, Universidad Antonio Ruiz de Montoya]. Repositorio Institucional UARM. http://hdl.handle.net/20.500.12833/2415es_ES
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12833/2415
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad Antonio Ruiz de Montoyaes_ES
dc.publisher.countryPEes_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/
dc.subjectMantenimiento y reparaciónes_ES
dc.subjectServicioses_ES
dc.subjectIngeniería industriales_ES
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04es_ES
dc.titlePropuesta de mejora en la gestión del servicio de mantenimiento – lubricación de la empresa Maquinaria e Ingeniería Metalmecánica S.A. en la Ciudad de Arequipa - 2019es_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersiones_ES
renati.advisor.dni30960455
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-2801-1548
renati.author.dni73277292
renati.author.dni71787989
renati.discipline722026
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/nivel#bachiller
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#trabajoDeInvestigacion
thesis.degree.disciplineIngeniería industriales_ES
thesis.degree.grantorUniversidad Antonio Ruiz de Montoya. Facultad de Ingeniería y Gestiónes_ES
thesis.degree.nameBachiller en Ingeniería Industriales_ES
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