Enfrentar la desinformación: el fact-checking de la ONPE y el JNE contra las fake news durante la segunda vuelta de las elecciones generales de 2021 en el Perú

Abstract

Esta investigación analiza las iniciativas de fact-checking desarrolladas por la Oficina Nacional de Procesos Electorales (ONPE) y el Jurado Nacional de Elecciones (JNE) durante la segunda vuelta de las Elecciones Generales del Perú de 2021 para enfrentar la difusión de fake news. El objetivo fue identificar las similitudes y diferencias entre los métodos, procedimientos y estructuras organizativas de ambas instituciones, así como examinar su aporte a la generación de valor público. Se empleó un diseño mixto secuencial exploratorio (CUAL-CUAN). La información cualitativa se obtuvo mediante entrevistas semiestructuradas a funcionarios y miembros de los equipos de verificación de ambas instituciones, además de periodistas especializados en fact-checking. El componente cuantitativo consistió en el análisis de contenido de las respuestas oficiales a noticias falsas publicadas en las plataformas digitales de la ONPE y el JNE. La integración de ambos conjuntos de datos permitió comprender las estrategias operativas y comunicativas de cada institución. Los resultados muestran que, aunque ambas desarrollaron procedimientos independientes, compartieron el propósito de contrarrestar la desinformación mediante protocolos de revisión multinivel y respuestas sustentadas en evidencia. Se concluye que ambas experiencias constituyeron el primer esfuerzo sistemático de fact-checking gubernamental en el Perú y evidenciaron la viabilidad de incorporar herramientas periodísticas de verificación para fortalecer la confianza pública.AbstractThis study examines the fact-checking initiatives implemented by Peru's National Office of Electoral Processes (ONPE) and National Jury of Elections (JNE) during the runoff of the 2021 General Elections to counter the spread of fake news. The study aimed to identify the similarities and differences between the methods, procedures, and organizational structures adopted by both institutions, as well as to assess their contribution to public value creation. An exploratory sequential mixed-methods design (QUAL-QUAN) was employed. Qualitative data were collected through semi-structured interviews with officials, members of both fact-checking teams, and professional fact-checking journalists. The quantitative component consisted of a content analysis of official responses to fake news published on the digital platforms of ONPE and JNE. Integrating both datasets provided a comprehensive understanding of each institution's operational and communication strategies. The findings show that, although both institutions developed independent procedures, they shared the objective of countering disinformation through multi-level review protocols and evidence-based responses. The study concludes that these initiatives represented the first systematic governmental fact-checking experience in Peru and demonstrated the feasibility of integrating journalistic verification tools into public institutions to strengthen public trust.