Los servicios psicológicos y/o psicopedagógicos en Lima Metropolitana: representaciones de la salud mental y su labor durante la pandemia por el COVID-19

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo conocer las representaciones de la salud mental en psicólogos que trabajan en servicios psicológicos y/o psicopedagógicos universitarios y su labor durante la pandemia por el COVID-19 en Lima Metropolitana. Se realizaron entrevistas semi-estructuradas a nueve psicólogos y psicólogas que trabajan en los mencionados servicios. Los hallazgos dieron a conocer que la principal labor es orientar a los estudiantes para que se puedan adaptar a la vida universitaria. Asimismo, las dificultades en las atenciones durante la pandemia por COVID-19 reflejaron en mayor medida, dificultades culturales y como parte del modelo económico actual, como fueron la desigualdad de género y la violencia de la positividad. Asimismo, la demanda en atenciones aumentó ante la incertidumbre, y debido a que las clases en las universidades se dieron de forma virtual, las intervenciones también tuvieron que adaptarse a este formato. En cuanto a las representaciones en salud mental permanece una comprensión actualizada y flexible del concepto que reconoce factores individuales, biológicos, del ambiente y el apoyo social. No obstante, se identificó una actitud negativa al referirse a una persona con algún trastorno psicológico. Esto sugiere que, pese al conocimiento profesional en salud mental, persisten prejuicios y estereotipos que forman parte del proceso de socialización y complejizan la construcción del concepto de salud mental.

The present research aimed to understand the representations of mental health in psychologists working in a university psychological and/or psychopedagogical services and their work during the COVID-19 pandemic in Metropolitan Lima. Semi-structured interviews were conducted with nine psychologists working in these services. The findings revealed that their primary role is to guide students in adapting to university life. Furthermore, the difficulties encountered in providing services during the COVID-19 pandemic largely reflected cultural challenges and issues stemming from the current economic model, such as gender inequality and the violence associated with positivity. Likewise, the demand for services increased due the uncertainty and because university classes were held virtually, interventions also had to adapt to this format. Regarding mental health representations, there remains an updated and flexible understanding of the concept that recognizes individual, biological, environmental and social support factors. However, a negative attitude was identified when referring to a person with psychological disorder. This suggests that, despite professional knowledge in mental health, prejudices and stereotypes persist as part of the socialization process and complicate the construction of the concept of mental health.