Creencias, actitudes y prácticas en torno al servicio de agua potable rural y su relación con la calidad del agua: estudio de caso en la comunidad campesina de Totorani en Cusco

Abstract

La presente investigación aborda la brecha de acceso a agua segura y en condiciones de calidad en la población rural del Perú, la cual, pese al esfuerzo realizado por el Estado y otras organizaciones comprometidas con el desarrollo y el bienestar social, continúa siendo un gran desafío. Se trata de un estudio de caso en la comunidad campesina de Totorani (Cusco) el cual, desde un enfoque cualitativo del problema, busca explicar la relación de las creencias, actitudes y prácticas culturales en torno al servicio de agua potable con la calidad del agua. Para tal fin, se aproxima a usuarios, gestores y servidores públicos relacionados con el servicio de agua potable comunal a través de herramientas de carácter etnográfico como entrevistas y observación participante. Los principales hallazgos revelan que la presencia del cloro en el agua potable constituye un factor crítico y determinante para la configuración de ciertos patrones culturales relacionados con la calidad de agua. Alrededor del cloro se forman ciertas creencias que motivan determinadas actitudes y valoraciones, las cuales predisponen a comportamientos y prácticas concretas que afectan el proceso de cloración y las condiciones de calidad del agua.

The present research addresses the gap in access to safe water and quality conditions in the rural population of Peru, which, despite the effort made by the State and other organizations committed to development and social well-being, continues to be a great challenge. It is a case study in the peasant community of Totorani (Cusco) that, from a qualitative approach to the problem, seeks to explain the relationship between beliefs, attitudes, and cultural practices regarding the drinking water service and water quality. To this end, it approaches users, managers, and public servants related to the communal drinking water service through ethnographic tools such as interviews and participant observation. The main findings reveal that the presence of chlorine in drinking water constitutes a critical and determining factor for the configuration of certain cultural patterns related to water quality. Around chlorine, certain beliefs are formed that motivate certain attitudes and valuations, which predispose toward concrete behaviors and practices that affect the chlorination process and the water quality conditions.