Propuesta de mejora del modelo de planificación para incrementar la rentabilidad en una empresa de servicios de mantenimiento de bombas en la gran minería
Fecha
2024
Autores
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Editor
Universidad Antonio Ruiz de Montoya
Resumen
Esta tesis se enfoca en desarrollar una mejora del modelo de planificación actual con el fin de contribuir a mejorar los procesos en una empresa dedicada a servicios especializados de mantenimiento de bombas centrífugas en las unidades mineras del Perú, con el propósito de generar un impacto positivo en la rentabilidad de la empresa. Para ejecutar esta propuesta, se procedió a recopilar datos mediante encuestas, entrevistas y revisión de documentación, permitiendo así obtener un diagnóstico de la situación actual de la empresa. Luego, utilizando el diagrama de Pareto, se identificaron los problemas fundamentales: la incorrecta distribución de las funciones y responsabilidades del área de servicios, personal que cumple funciones que no les corresponde sin estar capacitados, y la incorrecta estructura del área de servicios. Estos problemas generan sobrecarga laboral y deficiencias en los servicios, resultando en consecuencias económicas y laborales negativas, con una pérdida estimada de US$ 71,956.53 en el año 2022. Para abordar estos problemas, se ha diseñado una propuesta que implica la reestructuración del área de servicios, la contratación de personal adicional, el desarrollo del manual de perfiles de puesto y la optimización de los procesos existentes. Se proyecta que el costo total de la propuesta durante el primer año de implementación será de US$ 48,598.67. Por último, se desarrolló el estudio económico de la propuesta de implementación del modelo de planificación. Los resultados arrojaron indicadores económicos positivos, con un VAN de S/ 27,536.16, una TIR del 84.6% y una relación B/C de 1.48. Estos resultados concluyen que implementar esta propuesta es factible y rentable.
This thesis focuses on developing a proposal to implement a planning model that contributes to improving processes in a company specializing in centrifugal pump maintenance services in the mines of Peru, aiming to have a positive impact on the company's profitability. To execute this proposal, data was collected through surveys, interviews, and document review, allowing for a diagnosis of the current situation of the company. Then, using the Pareto diagram, fundamental problems were identified, related to the improper distribution of functions and responsibilities in the services department, personnel performing tasks without proper training, and the incorrect structure of the services area. These problems result in labor overload and deficiencies in services, leading to negative economic and labor consequences, with an estimated loss of US$ 71,956.53 in 2022. To address these issues, a proposal was designed involving the restructuring of the services area, hiring additional personnel, developing a job profile manual, and optimizing existing processes. The projected total cost of the proposal during the first year of implementation is US$ 48,598.67. Finally, an economic study was conducted on the implementation of the planning model proposal. The results yielded positive economic indicators, with a Value Present Net (VPN) of S/ 27,536.16, an Internal Rate of Return (IIR) of 84.6%, and a B/C ratio of 1.48. These findings conclude that implementing this proposal is feasible and profitable.
This thesis focuses on developing a proposal to implement a planning model that contributes to improving processes in a company specializing in centrifugal pump maintenance services in the mines of Peru, aiming to have a positive impact on the company's profitability. To execute this proposal, data was collected through surveys, interviews, and document review, allowing for a diagnosis of the current situation of the company. Then, using the Pareto diagram, fundamental problems were identified, related to the improper distribution of functions and responsibilities in the services department, personnel performing tasks without proper training, and the incorrect structure of the services area. These problems result in labor overload and deficiencies in services, leading to negative economic and labor consequences, with an estimated loss of US$ 71,956.53 in 2022. To address these issues, a proposal was designed involving the restructuring of the services area, hiring additional personnel, developing a job profile manual, and optimizing existing processes. The projected total cost of the proposal during the first year of implementation is US$ 48,598.67. Finally, an economic study was conducted on the implementation of the planning model proposal. The results yielded positive economic indicators, with a Value Present Net (VPN) of S/ 27,536.16, an Internal Rate of Return (IIR) of 84.6%, and a B/C ratio of 1.48. These findings conclude that implementing this proposal is feasible and profitable.
Descripción
Palabras clave
Planificación de empresas, Mantenimiento y reparación, Indicadores económicos, Minería, Perú, Ingeniería industrial
Citación
Vera, E. (2024). Propuesta de mejora del modelo de planificación para incrementar la rentabilidad en una empresa de servicios de mantenimiento de bombas en la gran minería [Tesis de pregrado, Universidad Antonio Ruiz de Montoya]. Repositorio Institucional UARM.
http://hdl.handle.net/20.500.12833/2678