Propuesta de mejora del modelo de planificación para incrementar la rentabilidad en una empresa de servicios de mantenimiento de bombas en la gran minería

Vera Mamani, Erick Daniel

Propuesta de mejora del modelo de planificación para incrementar la rentabilidad en una empresa de servicios de mantenimiento de bombas en la gran minería

dc.contributor.advisor	Talledo Monroy, Brunella
dc.contributor.author	Vera Mamani, Erick Daniel
dc.date.accessioned	2024-09-27T21:54:54Z
dc.date.available	2024-09-27T21:54:54Z
dc.date.issued	2024
dc.description.abstract	Esta tesis se enfoca en desarrollar una mejora del modelo de planificación actual con el fin de contribuir a mejorar los procesos en una empresa dedicada a servicios especializados de mantenimiento de bombas centrífugas en las unidades mineras del Perú, con el propósito de generar un impacto positivo en la rentabilidad de la empresa. Para ejecutar esta propuesta, se procedió a recopilar datos mediante encuestas, entrevistas y revisión de documentación, permitiendo así obtener un diagnóstico de la situación actual de la empresa. Luego, utilizando el diagrama de Pareto, se identificaron los problemas fundamentales: la incorrecta distribución de las funciones y responsabilidades del área de servicios, personal que cumple funciones que no les corresponde sin estar capacitados, y la incorrecta estructura del área de servicios. Estos problemas generan sobrecarga laboral y deficiencias en los servicios, resultando en consecuencias económicas y laborales negativas, con una pérdida estimada de US$ 71,956.53 en el año 2022. Para abordar estos problemas, se ha diseñado una propuesta que implica la reestructuración del área de servicios, la contratación de personal adicional, el desarrollo del manual de perfiles de puesto y la optimización de los procesos existentes. Se proyecta que el costo total de la propuesta durante el primer año de implementación será de US$ 48,598.67. Por último, se desarrolló el estudio económico de la propuesta de implementación del modelo de planificación. Los resultados arrojaron indicadores económicos positivos, con un VAN de S/ 27,536.16, una TIR del 84.6% y una relación B/C de 1.48. Estos resultados concluyen que implementar esta propuesta es factible y rentable.
dc.description.abstract	This thesis focuses on developing a proposal to implement a planning model that contributes to improving processes in a company specializing in centrifugal pump maintenance services in the mines of Peru, aiming to have a positive impact on the company's profitability. To execute this proposal, data was collected through surveys, interviews, and document review, allowing for a diagnosis of the current situation of the company. Then, using the Pareto diagram, fundamental problems were identified, related to the improper distribution of functions and responsibilities in the services department, personnel performing tasks without proper training, and the incorrect structure of the services area. These problems result in labor overload and deficiencies in services, leading to negative economic and labor consequences, with an estimated loss of US$ 71,956.53 in 2022. To address these issues, a proposal was designed involving the restructuring of the services area, hiring additional personnel, developing a job profile manual, and optimizing existing processes. The projected total cost of the proposal during the first year of implementation is US$ 48,598.67. Finally, an economic study was conducted on the implementation of the planning model proposal. The results yielded positive economic indicators, with a Value Present Net (VPN) of S/ 27,536.16, an Internal Rate of Return (IIR) of 84.6%, and a B/C ratio of 1.48. These findings conclude that implementing this proposal is feasible and profitable.
dc.format	application/pdf
dc.identifier.citation	Vera, E. (2024). Propuesta de mejora del modelo de planificación para incrementar la rentabilidad en una empresa de servicios de mantenimiento de bombas en la gran minería [Tesis de pregrado, Universidad Antonio Ruiz de Montoya]. Repositorio Institucional UARM. http://hdl.handle.net/20.500.12833/2678
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/20.500.12833/2678
dc.language.iso	spa
dc.publisher	Universidad Antonio Ruiz de Montoya
dc.publisher.country	PE
dc.rights	info:eu-repo/semantics/restrictedAccess
dc.subject	Planificación de empresas
dc.subject	Mantenimiento y reparación
dc.subject	Indicadores económicos
dc.subject	Minería
dc.subject	Perú
dc.subject	Ingeniería industrial
dc.subject.ocde	https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
dc.title	Propuesta de mejora del modelo de planificación para incrementar la rentabilidad en una empresa de servicios de mantenimiento de bombas en la gran minería
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.version	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
renati.advisor.dni	70677280
renati.advisor.orcid	https://orcid.org/0000-0001-5302-9673
renati.author.dni	71002662
renati.discipline	722026
renati.juror	Ugarte Palacin, Francisco Manuel
renati.juror	Vásquez Bermejo, Mirko Eddy
renati.level	https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional
renati.type	https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
thesis.degree.discipline	Ingeniería industrial
thesis.degree.grantor	Universidad Antonio Ruiz de Montoya. Facultad de Ingeniería y Gestión
thesis.degree.name	Ingeniero Industrial